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北京房地產中介行業協會建議:疫情期間—— 租期已滿無法搬家應給予寬限期

來源:北京日報 時間:2020-03-07 15:55:00 點擊: 今日評論:

 本報訊(記者 趙瑩瑩)北京房地產中介行業協會昨天發布《疫情防控期間防范和化解住房租賃行業糾紛指引》。針對因疫情引起的租賃履約糾紛,該指引建議租賃中介應與出租人協商疫情防控期間租金減免、延緩支付等問題。租期屆滿承租人暫時無法搬家的,中介或出租人應給予合理寬限期限。

指引提出,根據相關法律規定,新冠肺炎疫情屬于突發公共衛生事件,為了保護群眾健康采取的相應疫情防控措施,在法律上可構成不可抗力或情勢變更。但在具體住房租賃合同關系中,應結合合同目的、受疫情影響程度、因果關系等因素,綜合判斷適用不可抗力還是情勢變更,并按照公平原則確定各方責任。此外,如果是在租賃當事人延遲履行后發生不可抗力的(如疫情前應付租金未支付的),不能因此主張免責。

針對租賃合同履約糾紛,指引建議,出租人、承租人、租賃中介企業受疫情影響,確實不能繼續履行合同的,要及時通知對方,以減輕可能造成的損失,并在合理期限內提供相關證明材料。租賃中介企業應本著平等自愿和誠實信用原則,與出租人協商疫情防控期間租金減免、延緩支付、延長空置期等問題,盡最大努力爭取出租人理解,避免單方面拒付租金。租賃當事人應提前就續租租金調整等問題進行溝通,避免因個別短期續租業務調高租金,引發誤讀和炒作。

協會還建議,如果租期屆滿,租賃當事人盡量采用無接觸方式進行物業交割、資金結算;承租人暫時無法搬家騰房的,租賃中介企業或出租人應給予合理寬限期限。租賃中介企業應合理調度房屋管家、維修、保潔等一線服務人員,就是否需要上門服務、上門服務時間等問題與承租人充分溝通,做好入戶作業防護措施。租賃中介企業應認真梳理完善客戶答復口徑,加強客服人員培訓,注意態度語氣,避免簡單粗暴。租賃當事人也應通過合法途徑理性維護自身權益,優先通過協商解決糾紛;協商不成再通過訴訟等途徑維權,并注意收集和保存相關證據,不趕人、不聚眾,不使用暴力維權。

 
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